Términos de servicio

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de AIORA, servicio operado por Martinez Cabrera Miranda (Av. Italia 6201 (LATU), Montevideo, Uruguay). Al crear una cuenta o usar AIORA, el establecimiento ("el cliente") y sus usuarios los aceptan.

1. El servicio

AIORA permite gestionar reservas, calendarios, tareas, cobros y conversaciones con huéspedes por WhatsApp e Instagram. AIORA no procesa pagos: solo registra los cobros que el cliente recibe por otros medios.

2. Cuentas y usuarios

• El cliente es responsable de los usuarios que invita, de sus permisos y de lo que hacen en AIORA.
• Las credenciales son personales. El cliente debe avisarnos enseguida si sospecha un acceso no autorizado.
• El cliente garantiza que los datos que carga son correctos y que tiene derecho a usarlos.

3. WhatsApp, Instagram y Meta

Al conectar una cuenta de WhatsApp Business o de Instagram, el cliente:

• Acepta y cumple los términos de Meta que correspondan, entre ellos la WhatsApp Business Policy, la WhatsApp Commerce Policy, los Términos de Meta y las Condiciones de uso de Instagram.
• Es responsable del contenido que envía y de contar con el consentimiento de los huéspedes cuando sea necesario.
• No usa AIORA para enviar spam ni mensajes masivos no solicitados, ni para contenido prohibido por Meta.
• Entiende que Meta puede limitar, restringir o suspender su número o su cuenta, y que AIORA no controla esas decisiones. Los costos que Meta cobre por mensajes corren por cuenta del cliente.
• Autoriza a AIORA a enviar y recibir mensajes en su nombre mientras la cuenta esté conectada, y puede desconectarla en cualquier momento.

4. Datos personales

El cliente es el responsable de los datos de sus huéspedes, y AIORA los trata por su cuenta según la política de privacidad. El cliente debe informar a sus huéspedes cómo usa sus datos.

5. Uso no permitido

No se puede usar AIORA para actividades ilegales, para acceder a datos de otros clientes, para intentar vulnerar su seguridad ni para revender el servicio sin autorización.

6. Suspensión y baja

• Podemos suspender o dar de baja una cuenta si incumple estos términos o las políticas de Meta, o si lo exige una autoridad. Cuando sea posible, avisaremos antes.
• El cliente puede dar de baja su cuenta en cualquier momento, escribiendo a contacto@aiora.dev.
• Qué pasa con los datos después de la baja: ver eliminación de datos.

7. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que AIORA esté disponible y funcione bien, pero el servicio se presta "tal cual". Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (Meta, Airbnb, Booking, proveedores de hosting).

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, AIORA no es responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o reservas causados por el uso del servicio, por decisiones de Meta u otras plataformas, ni por el contenido que el cliente envía. En cualquier caso, la responsabilidad de AIORA se limita al total que el cliente le haya pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

9. Cambios

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante, avisaremos a los clientes antes de que entre en vigencia.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales de la ciudad de Montevideo.

11. Contacto

Martinez Cabrera Miranda — Av. Italia 6201 (LATU), Montevideo, Uruguay
Email: contacto@aiora.dev